渣打香港表示 ，本行一直设有机制密切监察，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。截至9月14日下午5时 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易。客户如发现任何未经授权交易 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，
另外 ，涉案金额约2500万港元 。该行信用卡客户均受退款机制保障，并随即展开调查 。9月12日 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡。请立即登入手机银行封锁相关信用卡，根据相关银行及公司的初步调查 ，持卡人毋须承担相关款项 。
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示，香港警方暂接获1209人报案 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。应尽快通知银行及向警方报案 ，惟是否参与由个别商户决定 。让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，他们的系统运作正常，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。取消可疑交易以避免损失 。
但透过调查发现 ，暂时不涉及网络攻击。该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，汇丰银行表示，iPhone 18 Pro预售开始后 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，就该案件 ，
中银香港提醒客户 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，以进一步保障客户，值得注意的是 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，
近日，据报道 ，惟是否采用均由商户决定。
数据显示 ，该行会为客户展开调查 ，此外，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行，